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会員解約に関しまして

docomo端末をご利用のお客様へ

2013年10月2日以前にご入会頂いたお客様で、docomoの一部の端末に関しまして、会員登録をしているにも関わらず、ログインボタンを押すと「会員登録ページ」に移行するという不具合が発生しております。 その際に、入会手続きを行ってしまいますと二重課金となってしまいます。

お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、上記の事象が発生したお客様は、決済番号をご記入の上、退会志望の旨を下記のアドレス宛にお問い合わせください。

※2013年10月3日以降にご入会頂いたお客様におかれましては、正常に会員解約を行えますのでログインを行って頂き会員解約へお進みください。

info-winkeiba@digimerce.com